{"id":87,"date":"2018-07-07T21:47:41","date_gmt":"2018-07-07T21:47:41","guid":{"rendered":"https:\/\/t-cendent.nl\/?page_id=87"},"modified":"2018-07-25T21:07:34","modified_gmt":"2018-07-25T21:07:34","slug":"klachten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/","title":{"rendered":"Klachten"},"content":{"rendered":"<p>Wij doen ons uiterste best de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Onverhoopt bestaat er toch de mogelijkheid dat uw behandeltraject niet naar wens verloopt. Bent u niet tevreden, of heeft u suggesties voor verbetering? Laat het ons dan weten.<\/p>\n<p>Sinds 1 januari 2016 is de WKKGZ in werking getreden. Door de nieuwe wet is een betere en snelle aanpak van klachten mogelijk. Zo kunnen mensen uiterlijk per 1 januari 2017 gratis terecht bij de klachtenfunctionaris van de zorgverlener. Die helpt mensen verder en probeert klachten snel tot goede oplossingen te brengen. Uit de praktijk blijkt dat een goed gesprek tussen de cli\u00ebnt en de zorgverlener het beste werkt. De klachtenfunctionaris kan zo\u2019n gesprek bevorderen.<\/p>\n<p>Lost een gesprek met uw zorgverlener of klachtenfunctionaris het probleem niet op? Dan biedt de wet een laagdrempelig alternatief: u kunt naar een onafhankelijke geschilleninstantie. Alle zorgverleners moeten uiterlijk per 1 januari 2017 bij een geschilleninstantie zijn aangesloten. Die doet een uitspraak waar beide partijen zich aan moeten houden.<\/p>\n<p>Hiertoe dient binnen T-cendent de NIP-geschillenregeling (zie klachtenreglement). Het voordeel daarvan is dat klachten, die binnenkomen bij de klachtenfunctionaris dan wel de geschillencommissie, inzicht geven in de tekortkoming en vaak de aanleiding vormen om de dingen beter te regelen. Zo worden nieuwe klachten voorkomen. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten tbv de (werkzaamheden en inzet van de) geschillencommissie zijn voor rekening van T-cendent.<\/p>\n<p>U kunt hier uw klacht melden of een brief sturen naar onderstaand adres. De klachtenfunctionaris zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.<\/p>\n<p>Uw klacht wordt vertrouwelijk afgehandeld.<\/p>\n<p>Adres<br \/>\n<strong>T-cendent<\/strong><br \/>\n<strong>tav. de praktijkmanager<\/strong><br \/>\n<strong>klacht@t-cendent.nl<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f95-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"95\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87#wpcf7-f95-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"95\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f95-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"wpcf7-turnstile cf-turnstile\" data-sitekey=\"0x4AAAAAABoW5VJYzCLRUnG9\" data-response-field-name=\"_wpcf7_turnstile_response\"><\/div>\n\n<p><label> Uw naam (Verplicht)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Uw email (Verplicht)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Your Message<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Send\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wij doen ons uiterste best de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Onverhoopt bestaat er toch de mogelijkheid dat uw behandeltraject niet naar wens verloopt. Bent u niet tevreden, of heeft u suggesties voor verbetering? Laat het ons dan weten. Sinds 1 januari 2016 is de WKKGZ in werking getreden. Door de nieuwe wet is [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-87","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Klachten - T-cendent<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klachten - T-cendent\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wij doen ons uiterste best de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Onverhoopt bestaat er toch de mogelijkheid dat uw behandeltraject niet naar wens verloopt. Bent u niet tevreden, of heeft u suggesties voor verbetering? Laat het ons dan weten. Sinds 1 januari 2016 is de WKKGZ in werking getreden. Door de nieuwe wet is [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"T-cendent\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-07-25T21:07:34+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1 minute\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/index.php\\\/klachten\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/index.php\\\/klachten\\\/\",\"name\":\"Klachten - T-cendent\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2018-07-07T21:47:41+00:00\",\"dateModified\":\"2018-07-25T21:07:34+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/index.php\\\/klachten\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/index.php\\\/klachten\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/index.php\\\/klachten\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klachten\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/\",\"name\":\"T-cendent\",\"description\":\"Psychologie en Transgenderzorg als specialiteit.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/t-cendent.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klachten - T-cendent","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Klachten - T-cendent","og_description":"Wij doen ons uiterste best de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen. Onverhoopt bestaat er toch de mogelijkheid dat uw behandeltraject niet naar wens verloopt. Bent u niet tevreden, of heeft u suggesties voor verbetering? Laat het ons dan weten. Sinds 1 januari 2016 is de WKKGZ in werking getreden. Door de nieuwe wet is [&hellip;]","og_url":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/","og_site_name":"T-cendent","article_modified_time":"2018-07-25T21:07:34+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"1 minute"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/","url":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/","name":"Klachten - T-cendent","isPartOf":{"@id":"https:\/\/t-cendent.nl\/#website"},"datePublished":"2018-07-07T21:47:41+00:00","dateModified":"2018-07-25T21:07:34+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/klachten\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/t-cendent.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klachten"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/t-cendent.nl\/#website","url":"https:\/\/t-cendent.nl\/","name":"T-cendent","description":"Psychologie en Transgenderzorg als specialiteit.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/t-cendent.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=87"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":97,"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/87\/revisions\/97"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/t-cendent.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=87"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}